Direct Marketing-Wissen M



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Mailing

Unter dem Begriff Mailing werden persönlich adressierte, massenhaft vervielfältigte (Werbe-)Briefsendungen zusammengefasst. Ein klassisches Mailing besteht aus folgenden vier Elementen:

  • Briefumschlag
  • (personalisiertes) Anschreiben
  • Beilage (z.B. Flyer, Prospekt)
  • Response-Element (z.B. adressierte Antwortkarte, Faxformular)

Bisweilen werden dem Mailing noch weitere Bestandteile wie z.B. Angebotsverstärker oder Give-aways hinzugefügt.

Neben der optischen und textlichen Gestaltung der einzelnen Bestandteile ist die Auswahl der Empfängeradressen ein wesentlicher Faktor für den Erfolg oder Misserfolg eines Mailings. Am Anfang einer Mailingaktion sollte daher immer eine sorgfältige Bestimmung der Zielgruppe(n) für das im Mailing beworbene Angebot stehen. Nachdem die Zielgruppe bestimmt wurde, können anhand bestimmter Kriterien gezielt Adressen aus einer Adressdatenbank selektiert und für die Versendung des Mailings angemietet werden.

Zur Erfolgsmessung eines Mailings wird die Responsequote herangezogen. Sie gibt in Prozent an, wie viele Empfänger des Mailings reagiert haben, indem Sie das Response-Element genutzt haben (z.B. Rücksendung der ausgefüllten Rückantwortkarte).


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