Direct Marketing-Wissen

An dieser Stelle möchten wir Sie mit einigen Fachbegriffen des Direct Marketings vertraut machen. Dieser Bereich unserer Website befindet sich noch im Aufbau und wird nach und nach erweitert.

Mailing

Unter dem Begriff Mailing werden persönlich adressierte, massenhaft vervielfältigte (Werbe-)Briefsendungen zusammengefasst. Ein klassisches Mailing besteht aus folgenden vier Elementen:

• Briefumschlag
• (personalisiertes) Anschreiben
• Beilage (z.B. Flyer, Prospekt)
• Response-Element (z.B. adressierte Rückantwortkarte, Faxformular)

Bisweilen werden dem Mailing noch weitere Bestandteile wie z.B. Gutscheine, Schlüsselanhänger etc. hinzugefügt.

Neben der optischen und textlichen Gestaltung der einzelnen Bestandteile ist die Auswahl der Empfängeradressen ein wesentlicher Faktor für den Erfolg oder Misserfolg eines Mailings. Am Anfang einer Mailingaktion sollte daher immer eine sorgfältige Bestimmung der Zielgruppe(n) für das im Mailing beworbene Angebot stehen. Nachdem die Zielgruppe bestimmt wurde, können anhand bestimmter Kriterien gezielt Adressen aus einer Adressdatenbank selektiert und für die Versendung des Mailings angemietet werden.

Zur Erfolgsmessung eines Mailings wird die Responsequote herangezogen. Sie gibt in Prozent an, wie viele Empfänger des Mailings reagiert haben, indem Sie das Response-Element genutzt haben (z.B. Rücksendung der ausgefüllten Rückantwortkarte).